+371 27 77 66 13
Díl dorazil - před jeho montáží se vyplatí věnovat pár minut kontrole. Ušetří to zbytečnou návštěvu servisu, a pokud přesto něco nesedí, výrazně to usnadní vrácení. V tomto článku procházíme krok za krokem kontrolní proces, který doporučujeme každému zákazníkovi.
Vizuální kontrola hned po rozbalení
Než balení vyhodíte, vyfotografujte díl z několika úhlů - to se bude hodit, pokud později vzniknou otázky ohledně stavu v okamžiku doručení. Zkontrolujte, zda číslo dílu na štítku nebo odlitku odpovídá objednanému, a zda nejsou viditelná přepravní poškození, která nebyla uvedena v inzerátu.
Porovnejte se starým dílem před montáží
Pokud možno, položte nový díl vedle starého - zkontrolujte umístění úchytů, počet a typ konektorů a celkové rozměry. Jde o nejrychlejší způsob, jak odhalit problém s kompatibilitou, než se z něj stane časově náročný problém již během montáže.
Odlišná kontrola pro elektronické a mechanické díly
U elektronických dílů, kde je to možné, připojte a otestujte základní funkci před konečnou montáží - mnoho konektorů to umožňuje bez konečného upevnění dílu. U mechanických dílů, například součástí odpružení, věnujte pozornost jak viditelnému poškození, tak vůli, která nebyla popsána v inzerátu.
Pokud něco nesedí - nespěchejte s vyhozením obalu
Uschovejte originální obal alespoň do montáže a kontroly - bude potřeba pro případné vrácení. Máte 14 dní od doručení na uplatnění vrácení, pokud díl nesedí nebo neodpovídá popisu - kontaktujte nás co nejdříve, aby bylo řešení jednodušší.
Časté chyby při kontrole dílu po doručení
Nejčastější chybou je hned vyhodit obal a namontovat díl bez porovnání se starým - to ztěžuje vrácení, pokud se později objeví problém s kompatibilitou. Další častou chybou je čekat s kontrolou příliš dlouho, což riskuje překročení 14denní lhůty na vrácení.
Pokud vzniknou pochybnosti o konkrétním dílu před objednávkou, je lepší je ujasnit předem než po doručení - kontaktujte nás a uveďte značku, model a rok výroby vozu.
Často kladené otázky
- Jak dlouhá je lhůta na vrácení?
- 14 dní od doručení.
- Musím uschovat obal, abych mohl díl vrátit?
- Doporučeno uschovat alespoň do montáže a kontroly, aby bylo vrácení jednodušší.
- Co mám dělat, pokud je díl poškozený při přepravě?
- Vyfotografujte poškození a kontaktujte nás co nejdříve.
- Lze elektronické díly otestovat před konečnou montáží?
- V mnoha případech ano - připojte a otestujte základní funkci, než díl konečně upevníte.